osTicket

Beschreibung:

osTicket ist ein Support Tickets System für die Verwaltung von Trouble Tickets.
Es wurde entwickelt, um Administratoren zu helfen, sich wiederholende Management-Aufgaben automatisieren und zu organisieren, das Team von Operatoren.
osTicket unterstützt Aliase mit Perl-Gateway, pop3 login, Griffe unbegrenzt E-Mails, um zu verhindern, dass E-Mail-Intervallen Auto-Responder Loops, usw.

Administrations verwaltungen eigenschaften beinhalten Tickets aus der Datenbank zu löschen, Kategorien und Schaffung von Vertretern, Definieren von Gruppen, die Einrichtung von E-Mail-Benachrichtigungen kompatibel für Pager, die ihnen und vieles mehr.

Eigenschaften:

• Kategorien und Vertreter
• E-mail piping
• Pop3 Logins
• Unbegrenzter E-Mail-Adressen
• Status-Monitor Betreiber
• Track Besucher
• Auto-zugewiesen Trouble Tickets
• Administration Panels
• Operatoren Panels
• User Panels
• Pager Alarmmeldungen
• usw.

osTicket Screenshots:

Weblinks:

• Offizielle Website:
  www.osticket.com/server
• osTicket Offizielle Foren:
  http://www.osticket.com/forums/
• Addons:
  http://osticketcommunity.ath.cx/trac
  
• Kommentare:
  http://www.scripts.com/php-scripts/customer-support-software/osticket/